Причины чарджбеков

Чарджбек – это ситуация, когда продавец возвращает покупателю деньги на карту. Чаще всего чарджбек осуществляется за непредоставленный товар или услуга, а также если товар оказался некачественным или не таким, как было заявлено в описании. Этот процесс чаще всего длиться немало времени.

Причин чарджбека много:

1. Деньги были списаны с карты, но товар не был получен покупателем;

2. Сумма за товар была изменена, но этот факт не был доведен до покупателя;

3. Покупателю пришел товар, который постностью или частично не соответствует описанию. В этой ситуации покупателем должны быть предоставлены доказательства.

4. Деньги были списаны с карты неоднократно;

5. Покупателем была произведена попытка возврата товара продавцу с целью вернуть деньги, но продавец отказался принимать товар обратно;

6. Средства были сняты с карты человека, который не является покупателем товара;

7. Средства со счета были списаны, но банкомат не выдал деньги.

Чарджбек чаще всего осуществляется из-за мошенничества. Это обосновывается тем, что мошенники различными путями, которые являются незаконными, заполучают доступ к банковской карточке, а затем используют средства, которые есть на ней, для оплаты услуг и товаров. Еще одной не менее популярной причиной являются нарекания на товар или услугу со стороны покупателя.

Для осуществления чарджбека нужно обязательно указывать причины, по которым вам должны вернуть деньги, также желательно лично обращаться в отделение. В этом случае вероятность возврата средств увелививается.

Сегодня такая простоя и обыденная процедура, как чарджбек требует немалых усилий и нервов. Поэтому, если вы решили вернуть свои деньги, вам стоит запастись терпением, потому что далеко не всегда эта процедура осуществляется в короткие сроки, а бывают случаи, кода в ее осуществлении и вовсе отказывают.

 

«Яндекс.Драйв» запустил долгосрочную аренду автомобилей

«Яндекс.Драйв» запустил долгосрочную аренду автомобилей по подписке, сообщили в пресс-службе сервиса. Арендовать машину можно через приложение на срок от одного месяца до полутора лет.

24100517

«Заказать машину можно не выходя из дома в несколько кликов: выбрать модель, тип страховки, срок подписки и пробег. К началу аренды «Драйв» привезет чистую и заправленную машину по адресу», — рассказали в компании. Пользователям будут доступны новые автомобили и машины из парка «Драйва». В подписку входит плановый техосмотр и шиномонтаж, расширенная КАСКО, ОСАГО и страхование жизни.

«В случае поломки пользователь может вызвать техника, который починит машину на месте или отвезет ее на СТО и вернет обратно. Также в приложении можно будет заказать дополнительные услуги, например мойку, заправку или перегон машины в любую точку города», — рассказали в «Яндес.Драйве». В приложении также будет доступен бесключевой доступ к автомобилю, удаленный прогрев и охлаждение, бесконтактная заправка, оплата штрафов, возможность одновременно с подпиской пользоваться каршеринговыми машинами, а также настройка семейного доступа к автомобилю.

Стоимость подписки зависит от срока аренды, новизны автомобиля, модели и других факторов. «На стоимость также влияет, сколько километров пробега выберет пользователь. Например, новый Пежо с годовым пробегом 16 000 км стоит 19 000 рублей в месяц. Оплачивать заправку, мойку, ремонт Пежо и парковку он должен будет самостоятельно.

Сейчас в приложении «Драйва» доступна аренда автомобилей до 1 недели. При настройке тарифа можно указывать планируемое для аренды время и расстояние маршрута.